Sistema di reportistica per il monitoraggio degli SLA


Descrizione

Realizzazione e configurazione dell’architettura QlikView per l’invio periodico di report relativi al livello di servizio di assistenza tecnica fornita ai propri Clienti finali. Tali report sono generati automaticamente e distribuiti ai diversi responsabili dei Clienti in un formato parzialmente modificabile. Formazione Utenti e personale IT.

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