Sistema integrato di assistenza tecnica dei posti di lavoro


Descrizione

Realizzazione di un sistema integrato di Call Center a supporto delle attività di Assistenza Tecnica dei posti di lavoro utilizzati da grandi Aziende. Il sistema include un ambiente CTI e un ambiente CRM ed è integrato con il sistema informativo aziendale (SAP), con il sistema GIS (GeoMedia) per la localizzazione dei siti decentrati e la gestione dei percorsi e con il sistema di gestione della logistica e della manutenzione (Maximo).

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