Sistema di Service Management per l’IT Governance


Descrizione

Progettazione e realizzazione di un sistema di Service Management per l’assistenza tecnica della componente Infrastrutture e per le Applicazioni Software. Attivazione e personalizzazione del portale Self-Service dedicato agli utenti finali tramite il modulo iET Weblink. Sviluppo di processi ITIL V3 Compliant a supporto di contratti di Application Management.

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