Gruppo SIGLA ha una pluriennale esperienza nel supportare i Clienti nella scelta e nell’implementazione di strumenti CRM su differenti tecnologie, sia open source che di mercato. Negli anni sono stati implementati numerosi progetti in diversi settori merceologici (Finance, elettronica, chimica, ingegneria, ICT, Utility,ecc..).

Gruppo SIGLA è Microsoft Solution Provider e tutti gli esperti in quest’area hanno conseguito la certificazione Microsoft Dynamics CRM.

Dall’Osservatorio CRM 2016, realizzato da C-Direct Consulting, condotto su un panel di 260 aziende italiane, risulta che:

• il 73% delle aziende ha una piattaforma di CRM
• le principali tecnologie utilizzate sono Sugar CRM, Microsoft Dynamics, Salesforce e Oracle
• sempre più aziende utilizzano il CRM come strumento di archiviazione dei dati dei Clienti
• la maggiore criticità è la necessità di integrare il CRM con gli altri strumenti aziendali.

Da qui la necessità di affidarsi ad un Partner competente, affidabile ed innovativo per l’implementazione di progetti in quest’ambito.

Per vedere in dettaglio i risultati dello studio ed i benefici che le aziende intervistate hanno ottenuto dall’introduzione di un CRM, scarica il Report.